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Cambios y devoluciones.
Si el producto que compraste no cumple con tus expectativas o cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo sin problema (NO válido para lentes ópticos, gafas ópticas, ayudas visuales fabricados a la medida para el cliente).
Tienes hasta 30 días para cambiar tu producto sin costo alguno. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar este sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
De igual manera que los cambios, puedes devolver tu compra si es que no estas conforme con ella (NO válido para lentes ópticos o productos fabricados a la medida para el cliente). Tienes hasta 10 días para devolver tu producto sin costo. Solo debes asegurarte que el producto que quieres este sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Importante: Las devoluciones sólo se podrán hacer con el número de boleta. Toda devolución o cambio será autorizada luego de que nuestro personal evalúe el estado del producto en cuestión. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con todos sus accesorios.
Garantías
GARANTÍAS LEGALES Y DERECHOS POR GARANTÍAS OFRECIDAS POR EL FABRICANTE.
Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 1 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Terminos y condiciones
REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese los datos que se solicitan en nuestro sitio.
En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así realizar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
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Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.
** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
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PROCESO DE COMPRA EN WWW.OPTICAHAMMERSLEY.CL/
El despacho y la entrega de los productos adquiridos en www.opticahammersley.cl/ podrán ser efectuados a través de esta modalidad:
1. Despacho a domicilio
DESPACHO A DOMICILIO.
Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra.
El despacho de los productos será realizado en el lugar y día asignado según lo información entregada al momento de compra, de acuerdo con la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto. www.opticahammersley.cl/ realiza el despacho de productos de lunes a viernes, entre 10:00 y 17:00 horas utilizando el operador logístico ChileExpress, FedEx u otro que cumpla con los servicios más eficientes ofrecidos por www.opticahammersley.cl/. Si la orden de compra incluye más de un producto, éstos podrían llegar en despachos separados.
En el evento que el producto no fuese entregado finalizado el rango de días que señala el pedido del cliente y por una causa imputable a www.opticahammersley.cl/ te devolveremos el valor pagado por concepto de despacho y gestionaremos la nueva entrega gratuita de acuerdo con el día de tu elección. Para esto, solo tienes que enviar un correo a la casilla ******@***.cl